Utilizadores da versão Preview do Windows Phone 8.1 podem levar mais tempo a receber o update
Assim que a atualização Lumia Cyan começou a ser disponibilizada oficialmente, alguns utilizadores com o Windows Phone 8.1 preview reportaram que o aparelho simplesmente morreu após receber o update.
Investigando o problema, a Microsoft identificou um bug grave que aparentemente afeta apenas os utilizadores corporativos que utilizam Bitlocker (solução de criptografia adotada por muitas empresas).
Como não é possível desligar a atualização apenas para estes utilizadores, a Microsoft optou por suspender a atualização Lumia Cyan para todos que estão com a versão preview do Windows Phone 8.1. Esta situação é temporária devendo ser normalizada assim que a Microsoft corrigir esse bug na atualização. Só não sabemos quanto tempo isso levará.
Neste momento, a orientação dada pela Microsoft pra quem está com o WP 8.1 preview é fazer o downgrade para a versão comercial atual (Lumia Black), para que estes possam receber o update assim que ele for disponibilizado para os seus aparelhos. O procedimento mais simples para fazer esse downgrade é utilizar o Nokia Software Recovery Tool. (Ver aqui todos os procedimentos).
Com isto, os utilizadores do WP 8.1 preview tem de fazer uma difícil escolha: Continuar com a versão preview e esperar que a Microsoft resolva esse problema, ou voltar para o WP 8.0 e aguardar que o Lumia Cyan seja oficialmente libertado.